東營公司精準(zhǔn)服務(wù)連續(xù)為客戶挽回虧量損失

       近日，東營檢驗認(rèn)證有限公司通過精準(zhǔn)高效服務(wù)連續(xù)為液化氣和原油客戶挽回貨物虧量損失，贏得客戶高度贊揚和肯定。

       6月17日，東營公司接到浙江自貿(mào)區(qū)東義源石化有限公司的委托，對載有2035.581噸抽余碳四的“NO.9 SJ GAS”船舶進行檢驗。該貨輪靠泊后，東營公司檢驗人員按照標(biāo)準(zhǔn)從船艙中取樣并送實驗室進行檢測。經(jīng)檢測，發(fā)現(xiàn)隨船密度與到港實測密度差異超2%。檢驗人員得到結(jié)果后第一時間與實驗室進行確認(rèn)，重新取樣復(fù)測，并將復(fù)測結(jié)果反饋客戶，客戶與上游溝通后確定裝港提供隨船密度有誤。經(jīng)計算，密度修正后避免了68.446噸虧量，為客戶挽回了近40萬元的經(jīng)濟損失。同時，東營公司為該船貨物及時出具了品質(zhì)報告，為報關(guān)手續(xù)辦理、貨物順利通關(guān)提供了保障。

       6月23日，東營公司接到上海皓聚委托，對其“盛池”號原油輪進行檢驗。經(jīng)檢驗，該船所載原油實測密度與裝港密度差異超8‰，檢驗人員獲知檢測結(jié)果后第一時間匯報客戶并取樣復(fù)測。確認(rèn)檢測結(jié)果無誤后，東營公司及時制定解決方案，由業(yè)務(wù)部門聯(lián)合東營公司實驗室、裝港庫區(qū)、裝港商檢人員，共同查找差異原因。經(jīng)多方驗證確認(rèn)，該貨輪疑因裝貨時管線未置換完全，導(dǎo)致部分輕油混入造成原油密度偏小。最終，客戶和裝港采用東營公司實驗室檢測密度進行數(shù)量交接，為客戶挽回268噸的入庫數(shù)量損失。

       客戶是中心，質(zhì)量是生命。東營公司專業(yè)、高效、精準(zhǔn)的服務(wù)能力獲得了客戶的高度肯定和贊揚，贏得了客戶的信賴和認(rèn)可，增強了客戶體驗感和滿意度。下一步，東營公司將繼續(xù)秉持篤誠、守正、業(yè)精、鼎新核心價值觀，不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，以服務(wù)贏得客戶，以質(zhì)量贏得市場。